Возврат или обмен товара
Компания Лайнэкс осуществляет возврат и обмен товара, приобретенного в нашем магазине, в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». Возврат или обмен товара возможен в любой срок до 14 дней со дня покупки.Важно помнить, что для возврата товара действуют требования:
- товар не использовали и хранили в соответствующих условиях, а его состояние имеет тот вид, в котором его покупали;
- изделие и упаковка имеют товарный вид, целыми и невредимыми являются пломбы, ярлыки и другие элементы защиты;
- купленный товар не был введен в эксплуатацию;
- сохранен расчетный документ, согласно которому был приобретен товар, где четко сохранен номер и дата продажи товара.
При возврате товара Покупателю возвращается только его стоимость без возмещения стоимости любых других расходов. При оформлении возврата товара Покупатель должен предоставить все необходимые личные налоговые или другие данные, которые являются обязательными в соответствии с требованиями законодательства Украины.
Сроки рассмотрения вопроса
Обращения рассматриваются в срок не более одного месяца со дня их поступления, а те, которые не требуют дополнительного изучения, безотлагательно, но не позднее пятнадцати дней со дня их получения.Если в месячный срок решить вопросы невозможно продавец устанавливает необходимый срок для его рассмотрения, о чем сообщается лицу, подавшему обращение. При этом общий срок решения вопросов, затронутых в обращении, не может превышать сорока пяти дней. По обоснованному письменному требованию гражданина срок рассмотрения может быть сокращен.
Срок возврата продавцом средств покупателю составляет 14 дней с момента возврата товара на склад и принятия его продавцом.
Перейти на главную страницу Интернет-магазина оборудование для пруда Linex Pond